Telegram-бот для меблировки квартир
Telegram-бот с воронкой квалификации: подписчик по 79 рублей, 73 лида и 9 продаж со средним чеком 1,9 млн
- Спроектировал сценарий на 54 блока с квалификацией лида
- Собрал пять лид-магнитов под разную готовность к покупке
- Запустил трафик из Telegram Ads и органики
- Интегрировал бота с CRM и уведомлениями менеджеров
После кейса с ботом для юридических услуг я перенес механику на нишу меблировки квартир для компании Докрутим. Задача та же: превратить холодных и теплых подписчиков в заявки без участия менеджера на первом этапе. Рассказываю, что получилось.
Разработка сценария
Бот встречает пользователя понятным оффером и сразу дает ценность за диалог: расчет бюджета, скидку и полезные материалы.
Первое сообщение: кто мы, что даем за прохождение опроса и пять сценариев на выбор
Лид-магниты подобраны под разные степени готовности: предварительный расчет бюджета на реализацию, скидка 5000 рублей при заключении договора, гайд «С чего начинать обустройство квартиры», примеры 3D-визуализаций и приемка квартиры со специалистом в подарок.
Дальше бот квалифицирует лид вопросами, как это делает живой менеджер:
Каждый вопрос сопровождается фото реального проекта компании
Площадь квартиры и формат решения определяют расчет бюджета
Сценарий занял 54 блока: ветки под продажу, аренду и жизнь, передача данных в CRM, уведомления менеджерам и чат с живым оператором.
Фрагмент сценария в конструкторе: ветвление по площади квартиры
Продвижение
Трафик на бота шел из Telegram Ads и органики: канал компании, сайт и посевы. Из TG Ads привлечено 207 подписчиков по 79 рублей, остальная база собрана органически.
База бота в омниканальной платформе: Telegram, WhatsApp и другие каналы в одном окне
Результат
- 73 лида из бота
- 9 продаж со средним чеком 1,9 млн рублей
- 29 лидов в работе у отдела продаж
Вывод
Бот в высокочековой нише работает не хуже, чем в юридических услугах: механика квалификации универсальна. Подписчик по 79 рублей, который сам отвечает на вопросы менеджера и получает расчет, обходится дешевле и конвертируется лучше, чем холодный звонок. Девять продаж по 1,9 млн при таких расходах делают бота одним из самых рентабельных каналов компании.
Частые вопросы
Зачем бизнесу Telegram-бот?
Бот квалифицирует лида и доводит его до заявки без менеджера: собирает контакт, отвечает на вопросы, выдает лид-магнит. В кейсе выше это подписчик по 79 рублей и продажи со средним чеком 1,9 млн.
На чем вы собираете ботов?
На конструкторах для быстрого запуска и на кастомных решениях с интеграцией в CRM, смотря по сложности задачи.
Сколько времени нужно на запуск бота?
Рабочий сценарий с лид-магнитом и квизом собираю за 2-3 недели вместе с тестированием.