gregyku ~/portfolio
> cat кейсы/cjm.md
Исследования

Customer Journey Map для юридических услуг

CJM для услуги регистрации товарного знака: рост конверсии и находки в пути пользователя

> что сделано
> ссылки
> вопросы и ответы

Частые вопросы

Зачем строить Customer Journey Map?

CJM показывает, где воронка теряет клиентов. В кейсе выше карта выявила непроработанные места пути и позволила поднять конверсию.

Какие исследования вы проводите?

CustDev-интервью, NPS, анализ данных Метрики и CRM, построение CJM и портрета клиента.

> услуги по теме
> связаться